1. 目前，我們只提供網上預約功能給Elida醫療中心的註冊病人使用。病人只能與您的家庭醫生作預約。

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2. 根據卑詩省醫療保健(MSP)，您每天只能預約一次家庭醫生。請確保您的卑詩省醫療保健(MSP)在您預約當天有效，否則我們有可能會要求重新安排您的預約。

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3. 如您需要預約以下服務，請直接致電診所 (236) 235-0605:

• 所有與註冊護士的服務（例如：子宮頸抹片檢查、婦科檢查、產前護理、新生兒保健、兒童免疫接種、成人疫苗注射、傷口護理、耳朵沖洗、液態氮冷凍治療等）

• 駕駛執照體檢檢

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4. 在進行網上預約時，請簡要提供預約的原因 (例如：續開處方、查看檢查結果、耳朵問題等)。每次就診時，請嘗試著重於您主要關注的問題，以便醫生有足夠的時間處理解決。

• 門診/見面問診: 請準時到達並帶上醫療卡作登記用途。由於醫生就診行程是按照病人的預約時間安排，請原諒我們未必能為早到的病人安排提前就診。

• 電話問診: 請提供方便聯絡您的電話號碼，醫生會在預約時間前後一小時內致電給您。在跟醫生進行電話問診時，我們建議您留在安靜及不受干擾的地方，請避免將問診安排在您上班或通勤的時間。

• ICBC交通意外或WorkSafe BC工傷意外(WCB)預約: 在進行網上預約時，請提供ICBC交通意外或WCB工傷意外個案編號及事故日期。

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5. 提供與預約相關的照片/表格

如果您需要提供與預約相關的照片或表格，請致電 (236) 235-0605 聯絡我們診所以取得相關的指示。

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6. 請注意，並非所有醫療服務項目都涵蓋在卑詩省醫療服務計劃 (MSP) 的承保範圍內。醫生將收取填寫表格及寫醫生證明的費用。我們的前台會在您就診後提供詳細資訊。

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7. 取消或更改預約時間

我們了解意外的情況可能會出現。所有網上預約的診症都可以透過您的POMELO病人帳戶提前24小時前更改取消。我們不接受即日取消預約。如有任何疑問，請致電 (236) 235-0605 與診所職員聯絡。

視乎情況而定，任何失約、即日取消或逾期取消的預約則有機會被收取失約金來補償我們分配給您的時間和資源。

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如果您遇到任何問題或有任何疑問，請於辦公時間內 (週一至週六上午8時30分至下午4時30分) 致電 (236) 235-0605 與我們聯絡，謝謝。